企业需求与技术发展的桥梁
灵通全系列IT业务介绍
基础架构优化
20年以上AD规划、升级和整合的经验
AD密码修改自助服务、AD管理、AD审计等增值方案能力
AD弱密码扫描和强密码策略
账户管理自动化(入离职管理一条龙)
AD的组策略定制和脚本定制能力
提供软件自动分发和补丁自动分发方案
提供文件服务器管理方案
具备企业基础架构集中监控管理方案
统一沟通协作平台
20年以上的Exchange邮件规划、升级和运维的经验
Coremail信创邮件解决方案
反垃圾邮件和反钓鱼邮件
邮件归档和邮件大附件
本地Exchange和Exchange Online混合部署的能力
Teams会议
腾讯会议企业版
虚拟化与云计算
服务器虚拟化的搭建和运维(外资:VMware、Hyper-V,国产:深信服)
国产替代:采用深信服云计算替代外资虚拟化平台 虚拟化环境的备份、防毒、容灾及监控
将数据中心扩展到混合云 数据中心向公用云迁移(Azure、阿里云等)
信息安全
一体化办公安全解决方案 勒索病毒防护解决方案 通报预防与响应解决方案 远程办公安全接入解决方案 办公防泄密解决方案 零信任安全解决方案 数据安全解决方案 ......
数据平台
数据库高可用性
数据库异地容灾架构设计和实施 数据库整合 数据库性能优化
数据库备份策略设计与实施
数据库还原演练
数据库及相关应用部署新增、变更或优化顾问
数据安全评审和加固
根据一线、二线专家团队和原厂资源提供分级支持,保证项目骨干提供A、B角相互备份,尽量避免人员变动风险。
完善的技术支持体系
形成内部培训、骨干员工对新人传帮带、技术团队间知识与经验分享等机制,保证人才成长的可持续性。
技术人员成长机制
专门设立的技术发展经费,让技术人员能够紧跟技术发展趋势,按照自己的想法“玩”技术。
对技术发展和创新保持投入
服务质量评价维度Rater
从顾客观点可感知的质量特性(维度)通常有以下5个方面: ※ responsive 响应性,及时、主动; ※ assurance 保证性,值得信任; ※ tangibles 有形性,服务证据,工具、文档等; ※ empathy 移情性,个性化照顾、包容等; ※ reliability 可靠性,按承诺行事。
每年年会上的“服务质量Rater奖”,是灵通技术人员向往的高光时刻,代表着默默付出的汗水终获得客户由衷的认可。始终如一地追求服务质量,是灵通多年来与客户共同成长的根本。
始终如一地对服务质量的追求
技术团队优势
RPA与AI
提供RPA流程梳理与定制,实现对某国际RPA头部品牌的国产替代, 以租用或项目销售,优势:自主知识产权、同时提供平台及定制开发支持。开源AI模型本地化部署,按需实现企业知识库及应用系统集成等。
Azure OpenAI的技术支持,包括服务开通(企业级ChatGPT,GPT4等,微软承诺的数据安全,合规访问)、使用培训以及Azure OpenAI在企业的落地应用。
外包服务
20年以上IT外包服务管理经验,参照ITIL的标准建设服务控制台,提供快速响应高效的现场维护服务、配置管理、问题管理、变更管理等,提供具有决策意义的统计分析报告
桌面端IT外包驻场服务
ITIL服务体系落地构建
服务器端IT外包驻场服务
服务器端年度高级技术支持
IT资产管理(盘点、下发用户、送修及提供备件等)